1. Información general y aceptación
El presente documento regula las condiciones de uso del sitio web y la aplicación Puzzlify (en adelante, "la Plataforma"), de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y demás normativa aplicable.
Identificación del prestador:
- Denominación social: Anothercube S.C.P.
- NIF: J86922382
- Domicilio social: C/ Infanta Mercedes, 20, bajo, 28020 Madrid (Madrid)
- Email de contacto: info@puzzlify.app
- Nombre comercial: Puzzlify
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos y condiciones contenidos en este documento, así como en la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies. Si no aceptas alguna de estas condiciones, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.
2. Descripción del servicio
Puzzlify es una plataforma online que permite a los usuarios:
- Crear puzzles interactivos personalizados a partir de sus propias imágenes.
- Jugar puzzles online desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
- Publicar puzzles-regalo mediante créditos y compartirlos con un enlace privado.
- Proteger el regalo con PIN y activar opcionalmente un ranking.
- Jugar en modo relajado o contrarreloj.
3. Condiciones de acceso y registro
3.1. Requisitos de edad
Para utilizar la Plataforma debes ser mayor de 14 años. Al registrarte, declaras que cumples con este requisito de edad.
3.2. Registro de cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades, es necesario crear una cuenta de usuario. Al registrarte te comprometes a:
- Proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa.
- Mantener actualizada la información de tu perfil.
- Preservar la confidencialidad de tu contraseña y no compartirla con terceros.
- Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Ser el único responsable de las actividades realizadas desde tu cuenta.
3.3. Suspensión de cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, sin perjuicio de otras acciones legales que pudieran corresponder. Las cuentas con inactividad prolongada podrán eliminarse.
4. Contenido generado por el usuario
4.1. Responsabilidad sobre el contenido
Eres el único responsable de las imágenes y contenidos que subes a la Plataforma. Declaras y garantizas que:
- Eres el titular de los derechos de propiedad intelectual de las imágenes o cuentas con la autorización necesaria para su uso.
- El contenido no infringe derechos de terceros, incluyendo derechos de imagen, propiedad intelectual o privacidad.
- El contenido cumple con la legislación aplicable.
4.2. Contenido prohibido
Está expresamente prohibido subir o compartir contenido que:
- Sea ilegal, difamatorio, amenazante, obsceno, pornográfico o violento.
- Promueva la discriminación, el odio o la violencia contra personas o grupos.
- Vulnere los derechos de menores de edad.
- Infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
- Contenga virus, malware o cualquier código malicioso.
- Constituya spam o publicidad no autorizada.
- Suplante la identidad de terceros.
4.3. Moderación
Nos reservamos el derecho de revisar, moderar y eliminar cualquier contenido que vulnere estos términos o que consideremos inapropiado, sin necesidad de previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
4.4. Licencia sobre el contenido
Al subir contenido a la Plataforma, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, libre de royalties para usar, reproducir, distribuir y preparar obras derivadas (como miniaturas) de dicho contenido exclusivamente en relación con la prestación del servicio. La licencia deja de utilizarse para prestar el regalo cuando lo eliminas, lo revocas o das de baja la cuenta, sin perjuicio de la conservación técnica o contable mínima indicada en la Política de Privacidad.
4.5. Requisitos técnicos de imagen
Para crear un puzzle-regalo se admiten imágenes JPG de entre 1.000 y 5.000 píxeles por lado, con un máximo de 2 MB y 20 megapíxeles. Aplicamos comprobaciones técnicas de formato, estructura, tamaño, dimensiones y normalización para operar el servicio; no constituyen una valoración semántica del contenido ni un uso para entrenar IA.
5. Planes y tarifas
5.1. Modalidades de servicio
Vista previa y borrador:
- Creación y prueba local de un puzzle-regalo sin coste.
- Hasta tres borradores privados activos por cuenta; no generan enlace hasta su publicación. El borrador local del navegador puede caducar a los 7 días.
Créditos de publicación:
- Unidad: 1 crédito por 3,99 €.
- Pack de tres: 3 créditos por 8,99 €.
- Plus anual: 10 créditos por periodo por 14,99 € al año.
- Todos los pagos se realizan en EUR. Los importes mostrados son precios finales: cuando resulte aplicable un impuesto, Stripe lo desglosa dentro del mismo importe, sin añadirlo por encima del precio anunciado.
Los créditos de unidad y pack no caducan. Cada publicación consume exactamente un crédito y congela el contenido del regalo; para modificarlo es necesario duplicarlo como un nuevo borrador.
5.2. Renovación automática y cancelación
Plus se renueva anualmente salvo cancelación previa. Cada factura pagada concede diez créditos que caducan al final de ese periodo y no se trasladan al siguiente.
Cancelar Plus detiene futuras renovaciones, pero no revoca ni elimina los regalos ya publicados.
5.3. Permanencia de regalos publicados
Un regalo publicado está previsto para seguir disponible aunque se cancele Plus, siempre que conserve el estado publicado y no haya sido suspendido, revocado por su creador o eliminado junto con la cuenta. Podrá suspenderse o revocarse por reembolso total o parcial que afecte al crédito, contracargo, denuncia fundada, incumplimiento legal o medidas de seguridad.
5.4. Procesamiento de pagos
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, proveedor de servicios de pago certificado PCI-DSS. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
5.5. Modificación de precios
Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas. Cualquier cambio de precio será comunicado con al menos 30 días de antelación y afectará únicamente a nuevas contrataciones o renovaciones posteriores a la fecha de entrada en vigor del cambio.
6. Derecho de desistimiento y política de reembolso
6.1. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, tienes derecho a desistir de tu suscripción en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación.
6.2. Procedimiento de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal, debes comunicarlo enviando un email a info@puzzlify.app indicando claramente tu decisión de desistir del contrato, junto con tus datos identificativos y la fecha de contratación.
6.3. Reembolso
En caso de desistimiento válido, procederemos al reembolso que corresponda en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de tu comunicación, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original. Si, con tu solicitud expresa, se hubiese iniciado la prestación de un servicio digital, consumido un crédito o publicado un regalo antes de la solicitud, el importe puede ajustarse de forma proporcional a la parte ya prestada cuando la normativa aplicable lo permita. Un reembolso puede implicar la revocación del regalo o crédito afectado.
7. Propiedad intelectual e industrial
7.1. Propiedad de la Plataforma
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado al código fuente, diseño gráfico, logotipos, marcas, textos y estructura de navegación, son titularidad exclusiva de Anothercube S.C.P. o de sus licenciantes.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación de estos elementos sin autorización expresa por escrito.
7.2. Propiedad del contenido del usuario
Las imágenes y contenidos que subas a la Plataforma continúan siendo de tu propiedad. La licencia que nos otorgas está limitada exclusivamente a la prestación del servicio contratado; al revocar un regalo se deja de servir y se invalidan su enlace y sesiones, pero su registro e imagen privada se conservan para poder duplicarlo. La limpieza se inicia al eliminar el borrador o recurso asociado, o al cerrar la cuenta, conforme a la Política de Privacidad.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable:
- La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
- No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
- No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
- Nuestra responsabilidad máxima total estará limitada al importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que dé lugar a la reclamación.
Exclusiones: Las limitaciones anteriores no se aplicarán en casos de dolo, negligencia grave, o cuando la ley imperativa no permita su exclusión, incluyendo los derechos de los consumidores reconocidos por la legislación española y europea.
9. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Anothercube S.C.P., sus socios, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda, y gastos (incluyendo honorarios de abogados) derivados de:
- Tu uso de la Plataforma.
- Tu incumplimiento de estos Términos.
- Tu vulneración de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual.
10. Modificación de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma.
Para cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados mediante email con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Nulidad parcial
Si cualquier cláusula de estos Términos fuese declarada nula o ineficaz por un tribunal competente, las restantes cláusulas mantendrán su plena validez y eficacia, interpretándose de manera que se preserve al máximo la intención original de las partes.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, ambas partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario cuando este tenga la condición de consumidor conforme a la normativa vigente.
Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
- Email: info@puzzlify.app
- Dirección postal: Anothercube S.C.P., C/ Infanta Mercedes, 20, bajo, 28020 Madrid